我不是学生或YMCA会员。我还能利用吗？
⇒是。无关您是不是学生或会员，都可以利用。

多久以前能预订？
⇒房间和会议室都是从六个月前可以预订。

请告诉我支付方式。
⇒您可以用现金或信用卡付款。团体预定可以汇款。请注意，支付宝，微信支付不可以利用。

什么信用卡可以用吗？
⇒您可以使用JCB・VISA・Master　Card・AMERICAN　EXPRESS・Diners　Club・DISCOVER。

如果，我要取消预订或变更预定的话会发生手续费吗？
⇒如果，取消预订，取消手续费会被请求。
　取消住宿预订：入住前一天 会议室(3F)：14天前 9楼大厅&地下Y大厅：30天前

可以用无线网吗？
⇒整栋楼都可以使用。

有停车场吗？
⇒我们有四个空间停车（1000日元）。住宿的顾客有优先权，先后次序安排空间。我们一切不接受停车场预订。酒店附近有几个收费停车场。

酒店内部有吸烟区吗？
⇒抱歉。整栋楼禁止吸烟。但是，我们有吸烟客房。

附近有便利店吗？
⇒步行三分钟就有便利店。

我不预订而可以入住吗？
⇒如果当天有空室，可以入住的。

可以长期逗留吗？
⇒可以。但是、我们可能会要求您移动房间，例如当有许多团体顾客。

告诉我关于入住，退房。
⇒从下午3:00开始入住，退房是到上午11:00。如果您想在0:00后入住或在清晨退房，请与我们联系。延长退房申请将收取费用＊根据预订情况，可能会被拒绝。

如果来不及入住时间，我该怎么办？
⇒如果您在0：00之后抵达，请预先联络我们。

有宵禁吗？
⇒0:00至6:00关闭。

我该什么时候付款？
⇒请您在入住时付款。我们酒店是预付制。

坐轮车可以利用酒店吗？
⇒可以利用。请预先跟我们商量一下。

我可以和孩子一起睡觉吗？
⇒学龄前儿童可以免费睡觉。

我可以和我的宠物呆在一起吗？
⇒非常抱歉。我们不允许宠物。谢谢您合作。但是，可以陪伴导盲犬和服务犬。请预先联络我们。

可以洗衣服吗？
⇒您可以免费使用洗衣机，干燥器。洗涤剂在前台售价为50日元。

有洗衣服务吗？
⇒我们在前台接受洗衣服务。是后付制的。

有早餐吗？
⇒住宿费＋300円。

是否有可能应对过敏和素食者？
⇒请您预订时商量一下。

请告诉我客房有什么免费服务用品。
⇒有牙刷、牙膏，洗发剂，沐浴露，浴巾、剃刀、浴衣。

有什么样的租赁产品？
⇒有熨斗、裤线热压机，台灯、毛毯、加湿器

请告诉我关于浴室。
⇒所有的客房有洗手间。在洗手间可以洗澡。我们酒店没有大浴场。

我可以带来食物吗？
⇒可以的。房间里有一台冰箱。请使用。

有几间会议室？
⇒一共有六间会议室。您可以根据人数和目的使用。

桌子和椅子是什么样的？
⇒我们将根据内容考虑桌子和椅子的布局。还有租赁设备。（有些会收费）
请预订时咨询。


请告诉我使用时间。
⇒使用时间为9：00至21：00。上午，下午，夜间都可以部分使用。
＊如果您希望营业时间以外使用，请对我们联系。

可以订购便当或餐饮供应吗??
⇒抱歉，现在不可以预订饮食。请各位自己准备。
各位顾客，请自己处理垃圾。废物处理需要收费，请联系我们。
※地下大厅（Space Y）是禁止饮食。请不要在大厅里吃喝。

请告诉我最近的车站。
⇒从JR水道桥站、地铁神保町站步行5分钟能到酒店。从JR御茶水站是离步行10分钟。

附近有观光地点吗？
⇒东京巨蛋走路10分钟、武道馆，古书店街都可以步行即可到达。

能寄快递吗？
⇒在前台能接受大和（Kuro Neko Yamato;日本快递公司）的货到付款发送。
我们将准备快递运单，请填写送货地址及其他信息给前台服务员。

我可以存行李吗？
⇒如果您入住时间前抵达、可以在前台存您的行李。退房后`也是可以当天存行李。
请注意，贵重物品和易碎的行李不能接受。

我想提前发送包裹（行李），你能收到吗？
⇒我们会受到。您在发送时，请写您的姓名和入住日。此外，贵重物品和易碎的存放不负责任。请提前注意，我们不能通过货到付款接受包裹。

可以存放贵重品吗？
⇒可以。在前台接受您的贵重品。

有复印，打印服务吗？
⇒有。请来前台对服务员说一下。（收费）

有传真服务吗？
⇒有。请来前台对服务员说一下。（收费）